チャージ
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登録された情報をご記憶されている場合、以下のページより情報を入力することで、
HappyTuk ID/パスワードの再設定が可能です。

HappyTuk ID管理ページ「HappyTuk ID・パスワードを忘れた方」

■パスワード設定の注意
・他のサービスで利用しているパスワードと共通のものは絶対に使用しないでください。
・キャラクター名や生年月日、電話番号など推測されやすい文字列の使用はお控えください。
『ラテール』ゲーム内にて、
利用規約に抵触する行為が確認されたアカウントは
確認次第、適切な対処をしております。

利用規約に関しましては下記をご参照ください。
『Latale』利用規約

不正行為の判断基準に関しましては下記告知も併せてご参照ください。
不正行為の判断基準に関して
一部の期間制ペットは「ペット永久化キット」を使用して
永久化を行うことが可能です。
永久化は各都市のNPCセロにて行えます。

■注意事項
※永久化可能なペットは、NPCセロに表示されるリストをご参照ください。
※使用期間が終了しているペットは永久化できません。
※永久化時にペットの覚醒能力とエンチャント、ペット名は削除されます。
※期間制ペットを永久化した場合はペット用大人/子供補助剤は使用できません。
ゲーム内で使用できず、破棄できないアイテムを所持されている場合
弊社にて削除対応を行わせていただきます。

お手数ですが、以下の情報をお書き添えの上
お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
※お問い合わせタイトルを「アイテム破棄申請」としてください。

■いただきたい情報
・アイテム所持キャラクター名：
・破棄希望アイテム名：
・ゲームログアウト時間：（平日　10:00-19:00から1時間程度をご指定ください）
※ゲームログアウト中に本サポート対応を実施いたします。
一度設定したペットエンチャントオプションは削除ができません。

公式サイトのお問い合わせよりご連絡いただくことで、
1アカウントにつき1回のみエンチャント削除を行わせていただきます。
お問い合わせフォームより、以下内容を記入してご連絡をお願いいたします。

・該当ペットを装着したキャラクター名
・エンチャント削除を希望するペット名
・削除を希望するエンチャント名
・ゲームログアウト時間（平日　10:00-19:00から1時間程度をご指定ください）
　※ゲームログアウト中に本サポート対応を実施いたします<
ゲーム内で暴言・誹謗中傷などの迷惑行為や、不正行為を発見した場合は、公式サイトのお問い合わせより、状況などを詳しく記載し、通報してください。
お客様からの情報を元に調査を行い、通報されたプレイヤーに悪質な行為が認められた場合は運営方針にしたがって対処いたします。


迷惑ユーザー報告


※個別の返信は行っておりません。あらかじめご了承ください。
※ユーザー間トラブルに関しては原則的に関与いたしません。当事者間での解決をお願いします。
お手数ですが、不具合報告フォームより詳細をご報告ください。


不具合報告フォーム
『ラテール』は、インターネットを経由してゲームサーバーに接続を行いプレイするゲームです。
インターネットへの接続が行えない環境ではプレイできません。
『ラテール』は基本無料でプレイできます。
2024年7月11日(木)定期メンテナンスに実施した未移管のキャラクターデータ削除に伴い
移管手続きにつきましても、2024年7月11日(木)に終了いたしました。
詳細につきましてはコチラのお知らせをご確認ください。

なお、HappyTuk IDをご登録いただくと
新たに『ラテール』をプレイしていただくことが可能です。

HappyTuk IDはコチラから登録することができます。
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