現在確認されている問題に関して(2026/10/15 14:00更新)

トピック
2026.10.15
いつも『ラテール』をご利用いただきありがとうございます。

現在確認されている問題に関して、以下の通りお伝えいたします。


■プレミアムにおいて、2026年09月10日(木)に販売終了した「【2026年】プレミアムボックス4」が開封できる問題(2026/10/01 13:00更新)
・プレミアムにおいて、2026年09月10日(木)に販売終了した「【2026年】プレミアムボックス4」が開封できる問題を確認しました。
・本問題につきましては、今後の定期メンテナンスにて修正を予定しております。
※プレミアムウィンドウ内の左側にある「【2026年】プレミアムボックス5」のバナーの下をクリックすると「【2026年】プレミアムボックス4」[詳細]が表示されます。
※「【2026年】プレミアムボックス4」にプレミアムの背景は表示されていませんが、開封は可能です。
※「【2026年】プレミアムボックス4」については、そのままご利用(開封)いただいて問題ございません。

・本問題につきましては、2026年10月15日(木)定期メンテナンスにて修正を行いました。(2026/10/15 14:00更新)

■新規コンテンツ「証明の塔」のチュートリアルクエスト「証明の場所へ…」進行中にクラス切り替えを行うとクエストが完了できない問題(2025/01/17 13:00更新)
・新規コンテンツ「証明の塔」のチュートリアルクエスト「証明の場所へ…」進行中にクラス切り替えを行うとクエストが完了できない問題を確認しました。
・本問題につきましては、現在調査を行っております。
・調査完了次第、本告知にてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
・なお、該当クエスト進行中にはクラス切り替えを実施しないようにご注意ください。
・本問題が発生した場合は個別でのサポート対応が必要です。
 該当の事象になった場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口より、ご連絡をお願いいたします。(2025/01/21 16:15更新)

  ※2025/1/23以前までに解決済みの問題についてはコチラをご確認ください。

皆さまにご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも『ラテール』をよろしくお願いいたします。

『ラテール』運営チーム