メンテナンス 6月13日(月) 臨時メンテナンス終了のお知らせ

2022年06月13日(月)17:15より実施しておりました臨時メンテナンスは21:15に終了いたしました。
メンテナンスによる変更点は下記の通りです。
 

■臨時メンテナンス日時
2022年06月13日(月)17:15 ～ 21:15
 

■メンテナンス内容
◆不具合修正
・クライアントアップデートが正常に完了しない問題
　-一部環境にて、クライアントアップデートが正常に完了しない問題の修正を行いました。
　　本問題に関しまして、現在も同様の不具合が発生している場合には、
　　お手数をおかけしますが、以下の情報につきましてお問い合わせより
　　サポートまでご連絡いただきますようお願いお願い申しあげます。

【お問い合わせ タイトル】
　ゲームランチャー起動エラーに関して

【関連情報】
　▶クライアントからパッチエラーが発生した日時：
　　※できるだけ詳しい情報をご記入ください。（yyyy-MM-dd HH:mm）
　▶使用しているPCのIPアドレス：


◆その他
・ゲームプレイ中に動作遅延が発生する問題[詳細]
　-2022年06月09日（木）定期メンテナンス後より発生している
　　ゲームプレイ中に動作遅延が発生する問題につきまして、2次対応を行いました。
　　本問題につきましては、引き続き運営チームにて調査、および対応を行っております。
　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。
 

このたびの臨時メンテナンスの補償といたしまして、
以下の期間中に消費された期間性アイテムの残り時間を延長いたしました。
　2022年06月10日(金)臨時メンテナンス終了後 ～ 2022年06月13日(月)臨時メンテナンス開始前まで

なお、本問題の補償に関しましては、
2022年06月16日(木)定期メンテナンスにて支給を予定しております。
補償内容につきましては、今後ご案内いたします。

 

■注意事項
　現在販売しております購入回数に制限のあるアイテムが、
　本修正によってリセットされ、再購入が可能な状態となりました。
　既にご購入済みのお客様に関しましては、
　本修正については弊社不具合によるものとなりますため、再度ご購入いただいても問題ございません。

【対象となる販売アイテム】
　・[【期間限定】お役立ちパッケージ＆アイテムが登場！][詳細]
　　2022年06月09日(木)定期メンテナンス終了後 ～ 2021年06月16日(木)定期メンテナンス開始まで
　　-暴風ペンギン
　　※既に所持している同一アイテムの使用期間が満了していない場合、
　　　効果を重複して利用することはできません。ご注意ください。
 

※メンテナンス中、期間制アイテムの残り時間は消費されません。

臨時メンテナンス実施により
皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 

今後とも『ラテール』をよろしくお願いいたします。

『ラテール』運営チーム