FAQ

ワンタイムパスワードが登録されている端末を変更できますか?

端末を変更する際は、以下の手順にてワンタイムパスワード(OTP)の停止を行い、
新しい端末で再度アプリをインストールしてください。


「ワンタイムパスワード(OTP)」が確認できる場合
HappyTuk ID管理ページ内「ワンタイムパスワード(OTP)」より、
「Google認証システム登録解除ページ」にて設定を解除してください。

「ワンタイムパスワード(OTP)」が確認できない場合
お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。